FBA赔偿：如何拿回亚马逊欠你的钱
Account Health Desk•2026-03-24•12 分钟阅读
FBA赔偿：如何拿回亚马逊欠你的钱
更新时间： 2026年3月24日
了解FBA赔偿
当亚马逊丢失、损坏或销毁你的库存时，你有权获得赔偿。
常见赔偿情况
1. 库存丢失
•已接收但未入库的商品
•转运过程中丢失的库存
•拣货/包装过程中丢失的商品
2. 库存损坏
•亚马逊仓库中损坏的商品
•水损、压损或处理不当
•客户退货过程中损坏
3. 库存销毁
•被错误标记为不可售
•未经适当通知被处理
•缺少赔偿
赔偿资格
情况
时间限制
是否符合资格
仓库内丢失
18个月
是
亚马逊损坏
18个月
是
客户退货问题
18个月
是
运输途中丢失
9个月
是
如何提交索赔
步骤1：识别差异
将你的记录与亚马逊报告进行对比。
步骤2：收集证据
•PO号码
•FNSKU标签
•货运详情
•发票副本
步骤3：开Case
1.进入卖家中心 > 帮助
2.选择"FBA" > "库存问题"
3.选择具体问题类型
4.提供详情和证据
关键要点
1.每月检查库存报告
2.在时限内提交索赔
3.保留详细记录
4.不要接受不足的赔偿
5.复杂案件考虑寻求专业帮助
*最后更新：2026年3月24日*