FBA赔偿索赔指南 2026：拿回你的钱
Account Health Desk•2026-03-25•10 分钟阅读
FBA赔偿索赔指南 2026
更新时间： 2026年3月25日
从亚马逊FBA拿回你的钱的完整指南
亚马逊经常丢失、损坏或放错库存。这里是成功提交赔偿索赔的完整方法。
FBA赔偿类型
1. 丢失库存
亚马逊在运营中心找不到的商品。
2. 损坏库存
被亚马逊员工或在FC中损坏的商品。
3. 客户退货问题
•客户退回错误商品
•退回商品损坏/缺少零件
•退货实际未收到
4. 重量/尺寸错误
亚马逊基于错误测量收取错误费用。
5. 入境货物丢失
从未到达亚马逊FC的库存。
索赔时间要求
索赔类型
截止期限
FC内丢失
18个月
FC内损坏
18个月
客户退货
18个月
入境货物
9个月
费用差异
90天
如何提交索赔
第1步：识别问题
检查库存调整报告中的负调整。
第2步：收集证据
•显示采购成本的发票
•FBA货件ID
•ASIN和FNSKU
第3步：开立案例
卖家中心 → 帮助 → 联系我们 → 亚马逊配送 → 赔偿
第4步：跟进
等待7天，然后根据需要升级。
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